¿Dónde embarcamos?
En Setúbal puede estacionar gratis en ´Rua do Clube Naval´ debajo las palmeras. Luego camine hacia el muelle, gire a la derecha hacia el pontón y entre por la puerta blanca. Allí encontrarás el Green Dolphin.
Por favor intente llegar 15 minutos antes para embarcar.
¿Qué debo llevar a bordo (y qué no)?
Protector solar Traiga protector solar y un sombrero; el Sol en el mar es fuerte, ya que se refleja en el agua. Esté preparado para la brisa fresca del mar. En el mar, la brisa, es más fresca que en tierra.
Fotos Traiga su cámara de fotos y su teléfono móvil para el paseo, no obstante, no nos hacemos responsables por cualquier daño o pérdida que pueda acontecer. Sea consciente de que está en el mar: normalmente, navegamos “secos”, aún así, existe la posibilidad de salpicones ocasionales. Las cámaras “GoPro” son muy recomendables.
No comidas y bebidas Llevamos siempre bebidas, café y snacks. No podrá traer comida o bebida a bordo, debido a las normas de seguridad y al reglamento de a bordo.
Código de Conducta Ambiental y volando la Bandera Azul
El capitán del Green Dolphin sigue y promueve estas Reglas de Oro del Código de Conducta Ambiental. Además, Green Dolphin navega preferiblemente a vela, utilizando su motor al mínimo; protege la naturaleza y la vida silvestre, especialmente los famosos delfines del río Sado; genera toda la electricidad necesaria usando paneles solares; utiliza productos amigables con el medio ambiente o productos reciclables; y utiliza un mínimo de agua dulce.
El capitán del Green Dolphin se ha unido al programa Bandera Azul que promueve el desarrollo del turismo sostenible en áreas marinas y de agua dulce para alcanzar altos estándares en un total de seis categorías: calidad del agua, gestión ambiental, educación e información ambiental, seguridad y servicios, responsabilidad social y operación responsable en torno a fauna silvestre.
¡Estamos orgullosos de volar la bandera azul!
COVID-19 y los estándares de salud "Clean & Safe"
Green Dolphin ha sido certificado como un establecimiento "limpio y seguro". Turismo de Portugal ha creado la certificación "Clean & Safe" para distinguir las actividades turísticas que cumplen con los requisitos de higiene y salud para la prevención y el control de COVID-19 y otras posibles infecciones, reforzando así la confianza del turista en la seguridad del destino.
Requiere la implementación de un protocolo interno para las empresas que, de acuerdo con las recomendaciones del Departamento de Salud, garantice las medidas de higiene y la salud necesarias para evitar riesgos de contagio y una garantía de procedimientos seguros para las actividades turísticas.
Seguridad a bordo
La seguridad es prioritaria para el capitán y la tripulación. En el catamarán, siempre comenzamos con una instrucción de seguridad. Hay chalecos salva vidas a bordo para todos los pasajeros y deberán ser usados si así lo ordenase el capitán. Puede preguntar si Ud., o sus hijos, se sienten más confortables usando uno.
Un catamarán, es un velero muy estable, por lo que es raro que una persona se maree. El capitán, siempre traza el itinerario del viaje, de acuerdo con el estado de la mar o el clima, para optimizar el confort del paseo en barco.
Únicamente son permitidos niños, a bordo, a partir de los 4 años, por cuestiones de seguridad.
Infelizmente, el catamarán no está preparado para pasajeros en silla de ruedas, con cualquier discapacidad física que pueda poner en riesgo su seguridad o con un peso superior a los 120Kg, de acuerdo con las normas de seguridad.
¿Nos garantiza que encontraremos delfines?
Decenas de delfines tienen al Rio Sado como su casa. Gracias a la experiencia de nuestra tripulación, los delfines suelen ser avistados la mayor parte de las veces. No obstante, a veces, las condiciones del mar hacen que su avistamiento sea difícil de detectar.
Los delfines, son animales salvajes, y no necesitan de nuestro alimento, por eso existe una pequeña posibilidad de que no los podamos encontrar. Aún así, ¡el paseo en un velero merece la pena!
¿Podemos nadar?
Paramos para nadar. ¡Estar preparado!
Nadar está permitido, siempre que el catamarán esté anclado y el capitán y la tripulación, una vez evaluada la situación de seguridad, lo permitan. Normalmente, el catamarán echa el ancla en zonas seguras y confortables para nadar. No obstante, siempre dependerá de las condiciones de la mar, el viento, las olas y las corrientes.
Políticas de reprogramación y suspensión
No le cobraremos un suplemento si Ud., altera las fechas de una reserva existente, siempre y cuando la solicitud sea recibida con más de tres (3) días de antelación a la fecha confirmada. Si Ud., solicita una alteración de fecha con tres (3) días, o menos, a la fecha prevista del viaje confirmado, intentaremos ver la posibilidad de tal solicitud. Estas alteraciones podrán estar sujetas a un suplemento adicional.
Si Ud., cancela con siete (7) días de antelación al viaje programado, no habrá suplemento de cancelación. Si Ud., cancela entre tres (3) y seis (6) días antes de su viaje programado, habrá un suplemento de cancelación del 50%. Al cancelar dentro de los dos (2) días inmediatamente anteriores al viaje programado, el suplemento de cancelación será del 100%.
Los paseos de barco están siempre sujetos a las condiciones meteorológicas y marítimas. Así mismo, existe un mínimo de pasajeros para que se pueda realizar el paseo, siendo este mínimo de cuatro (4) personas para que el catamarán inicie el paseo. Si observásemos que el paseo pueda ser cancelado, entraremos en contacto con Ud., la noche inmediatamente anterior a la programada en el paseo, pudiendo ser nuevamente programado su paseo.
Puede acontecer que el paseo sea cancelado en el último minuto. En este caso, no se preocupe, siempre será reembolsado al 100%.
